Regulamin

Regulamin sprzedaży dla umów zawieranych na odległość w sklepie internetowym sklep.dropplant.com.pl
Obowiązuje od 1 stycznia 2021 roku

Spis treści
I. Postanowienia ogólne
II. Przedmiot sprzedaży
III. Płatności
IV. Realizacja zamówienia oraz funkcjonowanie sklepu internetowego
V. Dostawa
VII. Prawo do odstąpienia od umowy
VIII. Reklamacje

I. Postanowienia ogólne

W regulaminie stosujemy pojęcia, którym nadaliśmy określone znaczenie. Podajemy je poniżej.
a) Dropplant, sprzedawca, my – Dropplant Spółka Jawna Krzysztof Zimnicki z siedzibą w Kostomłoty Drugie, przy ul. Kielecka 43, 26-085 Miedziana Góra, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Kielcach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000226906, NIP 9591669075 i REGON 260006053
b) Klient, Kupujący, Ty – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zamówienie w sklepie internetowym firmy Dropplant. Może ona kupować w sklepie internetowym Dropplant po zarejestrowaniu się w nim lub bez rejestracji.
W regulaminie określiliśmy zasady, na jakich prowadzimy sprzedaż za pośrednictwem sklepu internetowego pod adresem sklep.dropplant.com.pl
Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży produktów, które oferujemy.
Produkty ze sklepu internetowego sklep.dropplant.com.pl sprzedajemy w Internecie. W sklepie internetowym sklep.dropplant.com.pl nie prowadzimy sprzedaży hurtowej.
Aby kupić produkt w sklepie internetowym, nie musisz się w nim rejestrować.
Zanim zrobisz zakupy w naszym sklepie, masz obowiązek zapoznać się z regulaminem.

II. Przedmiot sprzedaży

Przedmiotem sprzedaży są produkty, które prezentujemy na stronach WWW sklepu internetowego sklep.dropplant.com.pl
Wszystkie produkty w sklepie internetowym sklep.dropplant.com.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz legalnie wprowadzone na rynek polski.
Jako sprzedawca mamy obowiązek dostarczyć rzeczy wolne od wad.
[Podstawa prawna: art. 556 oraz 5561–5563 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.]
Na bieżąco aktualizujemy ofertę produktów, które prezentujemy na stronach WWW naszego sklepu.

III. Płatności

Ceny wszystkich produktów na stronach WWW sklepu internetowego sklep.dropplant.com.pl są wyrażone w złotych polskich. Cena brutto produktu zawiera podatek VAT, nie obejmują ona kosztu jego przesyłki.
Za zamówienie możesz zapłacić na kilka sposobów, zależnie od sposobu dostawy, jaki wybierze klient.
Jeśli zamówienie dostarczymy Ci
a) przez przewoźnika – możesz zapłacić: • przelewem (przedpłata),
• gotówką (przy odbiorze), b) do paczkomatu (jeśli zamówienie spełnia wymagane przez przewoźnikana limity gabarytowe) – możesz zapłacić:
• przelewem (przedpłata),
• kartą (przy odbiorze),
c) odbiór osobisty – możesz zapłacić:
• gotówką (przy odbiorze),
• kartą (przy odbiorze).
Zwracamy szczególną uwagę na kwestie ochrony środowiska, dlatego wystawiamy faktury w formie elektronicznej.
Gdy wystawiamy i przesyłamy faktury elektroniczne, gwarantujemy autentyczność ich pochodzenia oraz integralność treści.
Nie odpowiadamy za błędne dane, które wskażesz jako dane do faktury VAT podczas rejestracji lub składania zamówienia.
Każdą fakturę elektroniczną dostarczymy na adres e-mail, który podasz podczas rejestracji lub składania zamówienia. O zmianie adresu e-mail powiadamiasz nas pisemnie. Jeśli zmienisz adres e-mail i nas o tym nie powiadomisz, korespondencję będziemy wysyłać na dotychczasowy adres e-mail. Będzie ona traktowana jako prawidłowo doręczona.
Możesz zrezygnować z faktur elektronicznych przez zgłoszenie sprzeciwu dla otrzymywania dokumentu w takiej formie. Aby to zrobić, wysyłasz nam pisemne oświadczenie o rezygnacji. Możesz je wysłać:
a) pocztą elektroniczną na adres zim@dropplant.com.pl lub
b) w formie papierowej na adres: Dropplant Spółka Jawna Krzysztof Zimnicki, Kostomłoty Drugie, ul. Kielecka 43, 26-085 Miedziana Góra
Prawo do wystawiania i przesyłania Ci faktur elektronicznych tracimy od następnego dnia po dniu, w którym otrzymamy Twoje oświadczenie o rezygnacji z faktur elektronicznych.
W takiej sytuacji będziemy wystawiać i przesyłać Ci faktury w formie papierowej.
Nie pobieramy opłaty za realizację transakcji, jeśli jako sposób płatności za zamówienie w naszym sklepie internetowym wybierzesz
• płatność kartą płatniczą lub kredytową w siedzibie firmy.
• płatność przelewem tradycyjnym
• płatność BLIK,PayU, Przelewy24

V. Realizacja zamówienia oraz funkcjonowanie sklepu internetowego

Zamówienia w naszym sklepie internetowym możesz składać poprzez witrynę internetową sklep.dropplant.com.pl
Możesz to robić na dwa sposoby:
a) przez konto użytkownika – jeśli zarejestrujesz konto na stronie internetowej< sklep.dropplant.com.pl i zaakceptujesz regulamin,br /> b) bez konieczności zakładania konta użytkownika – jeśli zaakceptujesz regulamin.
Jako Klient naszego sklepu internetowego możesz:
a) robić w nim zakupy i korzystać z indywidualnych rabatów,
b) uczestniczyć w promocjach
c) oceniać i opiniować produkty,
Jako zarejestrowany użytkownik sklepu możesz:
a) śledzić swoją aktywność w naszym systemie,
b) współdecydować o wyglądzie i kształcie naszego sklepu internetowego.
Zarejestrujesz się, gdy wypełnisz wszystkie wymagane pola formularza rejestracyjnego.
Po zarejestrowaniu się otrzymasz e-mailem odnośnik do strony internetowej, dzięki któremu aktywujesz konto. Aktywacja pozwala zalogować się do sklepu internetowego.
Przetwarzanie danych osobowych reguluje Polityka prywatności, którą znajdziesz pod adresem: sklep.dropplant.com.pl
[Podstawa prawna: Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).]
Podanie danych osobowych podczas rejestracji lub składania zamówienia jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji umowy sprzedaży, którą z nami zawierasz. Masz prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania. Swoje dane możesz zmieniać w panelu użytkownika.
O zmianach w regulaminie powiadomimy Cię w komunikacie, który wyświetli Ci się na stronie logowania, kiedy pierwszy raz od zmiany regulaminu zalogujesz się na stronie naszego sklepu. Zmiany w regulaminie zaakceptujesz poprzez kliknięcie w polu tego komunikatu.
Jeśli nie zaakceptujesz zmian w regulaminie, system Cię wyloguje. W takiej sytuacji kontynuujesz zakupy w naszym sklepie internetowym jako Klient niezalogowany lub niezarejestrowany na zasadach, które określa aktualny regulamin.
Złożone wcześniej zamówienia realizujemy na zasadach, jakie określa regulamin, który obowiązywał podczas składania tych zamówień.
Zmiana regulaminu nie narusza praw nabytych osób, które korzystają z naszego sklepu internetowego.
Aby zrobić zakupy w naszym sklepie internetowym:
a) zapoznajesz się z treścią oferty danego produktu,
b) dodajesz wybraną liczbę produktów do koszyka – jeśli są dostępne,
c) wybierasz sposób dostawy lub odbioru produktu,
d) wybierasz sposób płatności,
e) podajesz dane do wysyłki produktu,
f) zapoznajesz się z podsumowaniem zamówienia,
g) składasz i zatwierdzasz zamówienie.
i) oczekujesz na potwierdzenie zamówienia ze strony Sprzedającego (FV sprzedaży). Niepotwierdzone zamówienie nie będzie realizowane.
Okres ważności złożonego zamówienia wynosi 5 dni roboczych. Jeśli przez ponad 5 dni roboczych nie odbierzesz zamówienia, nie zapłacisz za nie lub nie będziemy mogli się z tobą skontaktować, żeby zrealizować zamówienie – anulujemy zamówienie.
Potwierdzenie zawarcia umowy prześlemy na adres e-mail, który podasz w danym zamówieniu.
Witryna naszego sklepu internetowego działa prawidłowo, jeśli:
a) używasz przeglądarki Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Safari lub Opera w najnowszej wersji,
b) masz włączoną w przeglądarce obsługę języka Javascript,
c) masz włączoną w przeglądarce obsługę ciasteczek i danych stron.
Są to minimalne zalecane wymagania technicznie, niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym.
Kiedy korzystasz z naszego sklepu internetowego, nie możesz dostarczać treści bezprawnych.
W dowolnym momencie i bezpłatnie możesz usunąć konto użytkownika oraz rozwiązać umowę o świadczenie usług związanych z funkcjonowaniem naszego sklepu internetowego, którą zawarliśmy z tobą przy rejestracji Twojego konta użytkownika.
Kiedy korzystasz z możliwości wystawiania opinii o produktach w sklepie internetowym sklep.dropplant.com.pl , nie możesz zamieszczać treści o charakterze bezprawnym, w szczególności: używać wulgaryzmów, nawoływać do przemocy lub nienawiści, propagować rasizmu, uwłaczać czyjejś godności, głosić poglądów sprzecznych z ogólnie przyjętymi normami społecznymi, podawać informacji, które noszą znamiona przestępstwa, stanowią czyn nieuczciwej konkurencji, naruszają prawa autorskie lub prawa przemysłowe, służą promowaniu produktów i usług podmiotów konkurencyjnych wobec nas lub odsyłają do ofert produktów i usług takich podmiotów. Jeśli nie stosujesz się do tej zasady, możemy usunąć lub zmodyfikować opinię sprzeczną z tym regulaminem, aby uniemożliwić dostęp do niej innym użytkownikom.

VI. Dostawa

Produkty zamawiane w sklepie Internetowym sklep.dropplant.com.pl dostarczamy wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Zakupione produkty dostarczamy w sposób, który wybierzesz: przez przewoźnika lub do paczkomatów w miejscu, które wskażesz. Jeśli zamówisz produkty, których z powodu zbyt dużych gabarytów nie można odebrać w paczkomacie, podczas składania zamówienia nie będziesz mieć możliwości wyboru takiej dostawy.
Zamówione produkty możesz odebrać w naszej siedzibie pod adresem:
DROPPLANT Sp.J. Krzysztof Zimnicki
Kostomłoty Drugie. ul. Kielecka 43
26-085 Miedziana Góra
Koszt dostawy zakupionych produktów sprawdzisz na sklep.dropplant.com.pl
Umowę sprzedaży realizujemy od 1 do 5 dni roboczych.
Kiedy odbierasz przesyłkę, którą dostarczył przewoźnik, podpisujesz potwierdzenie odbioru. W momencie wydania produktu na Ciebie jako Klienta przechodzą prawo własności produktu, uprawnienia i wszelkie ryzyka związane z jego posiadaniem i użytkowaniem, przede wszystkim ryzyko utraty lub uszkodzenia.
Jeśli stwierdzisz jakiekolwiek uszkodzenia produktu dostarczonego Ci przez przewoźnika, które mogą mieć związek z przewozem produktu – zgłoś je przewoźnikowi. Usprawni to procedurę reklamacyjną.
Uszkodzenia możesz zgłosić:
a) w momencie odbioru – przewoźnikowi wypełniając protokół szkody, po czym w ciągu 24 godzin od wypełnienia protokołu – droga mailową na adres zim@dropplant.com.pl
Jeśli stwierdzisz uszkodzenie produktu, które może mieć związek z przewozem, mimo że opakowanie zewnętrzne nie jest uszkodzone (uszkodzenia mechaniczne zawartości przesyłki, braki ilościowe, niekompletność przesyłki itd.), zalecamy Ci:
a) spisać razem z przewoźnikiem protokół ustalający stan przesyłki po czym w ciągu 24 godzin od wypełnienia protokołu – droga mailową na adres zim@dropplant.com.pl
Jeśli odbierasz przesyłkę z paczkomatu, potwierdzasz odbiór poprzez system informatyczny paczkomatu. W momencie zatwierdzenia odbioru przesyłki na Ciebie jako konsumenta przechodzą prawo własności produktu, uprawnienia i wszelkie ryzyka związane z jego posiadaniem i użytkowaniem, przede wszystkim ryzyko utraty lub uszkodzenia.
Jedno zamówienie możemy rozdzielić na kilka przesyłek – jeśli składa się ono z wielu produktów, które różnią się sposobem pakowania z powodu dużych gabarytów lub czasem dostarczenia. W takiej sytuacji koszt dostawy kalkulujemy indywidualnie I informujemy klienta przed zaakceptowaniem zamówienia.

VII. Prawo do odstąpienia od umowy

Jako Klient możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość. Masz na to 14 dni od dnia wydania rzeczy. Nie musisz podawać przyczyny. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy możesz wysłać:
a) e-mailem na adres: zim@dropplant.com.pl
Termin 14-dniowy liczy się od dnia wydania rzeczy, rozumianego jako objęcie rzeczy w posiadanie przez kupującego lub wskazaną przez konsumenta osobę, inną niż przewoźnik.
Odpowiadasz za zmniejszenie wartości rzeczy, które jest wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.
Produkt odsyłasz niezwłocznie, do 14 dni po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Kiedy kupujesz produkt główny w zestawie z innym produktem, zawierasz umowę sprzedaży w sposób kompleksowy. Nie przewidujemy możliwości jej częściowego utrzymania, jeśli wykonasz prawo odstąpienia co do części tej umowy. Możesz odstąpić od umowy jedynie w całości. Jeśli odstępujesz od umowy sprzedaży produktu zakupionego w zestawie z innym produktem, zwracasz cały zestaw produktów. Gdy odstępujesz od umowy sprzedaży, odstępujesz też od umów dodatkowych wobec umowy sprzedaży. Dotyczy to np. przedmiotów dołączonych do głównego produktu za 1 grosz (np. akcje promocyjne i zestawy produktów).
Jeśli w terminie 14 dni od dnia wydania rzeczy odstępujesz od umowy bez podania przyczyny, ponosisz koszty bezpośredniego odesłania (zwrotu) nam produktu.
Jeśli przy składaniu zamówienia wybierzesz inny sposób dostarczenia produktów niż najtańszy, zwykły, oferowany w naszym sklepie – zwracamy Ci koszty tylko tego najtańszego sposobu dostarczenia przesyłki.

VIII. Reklamacje

Jeśli zawrzesz z nami umowę sprzedaży, masz prawo do reklamacji.
Oczekujemy, że zgłosisz nam usterki techniczne produktu lub jego wady.
Reklamację produktu zakupionego w sklepie internetowym należy zgłosić wypełniając formularz reklamacyjny dostępny w sekcji reklamacje w sklepie sklep.dropplant.com.pl lub przesyłając zgłoszenie reklamcyjnie drogą mailową na adres zim@dropplant.com.pl
Po wypełnieniu elektronicznego formularza lub przesłaniu zgłoszenia mailowego otrzymujesz od nas wiadomość mailową w której potwierdzamy, że przyjęliśmy Twoje zgłoszenie.
Kiedy przyjmiemy zgłoszenie reklamacyjne, wysyłamy Ci wiadomość e-mail. Podajemy w niej instrukcję postępowania reklamacyjnego oraz numer zgłoszenia serwisowego.
Reklamowany produkt dostarczasz do naszej siedziby, która jest miejscem jego zakupu. Gdy zgłaszasz reklamację za pomocą elektronicznego formularza lub droga mailową, zaczekaj z wysłaniem produktu, aż dostaniesz od nas wiadomość z instrukcją postępowania reklamacyjnego.
Aby usprawnić procedurę reklamacji produktu zakupionego i doręczonego za pośrednictwem Internetu zalecamy wysłać reklamowany produkt na adres:
DROPPLANT Sp.J. Krzysztof Zimnicki
Kostomłoty Drugie. ul. Kielecka 43
26-085 Miedziana Góra
Zalecamy czytelnie oznaczyć przesyłkę reklamacyjną, przede wszystkim numerem zgłoszenia serwisowego. Od tego zależy sprawny przebieg procedury reklamacyjnej, zwłaszcza odbiór przez nas przesyłki. Brak numeru zgłoszenia serwisowego uniemożliwia identyfikację zgłoszenia reklamacyjnego i znacznie opóźnia rozpatrzenie sprawy.
Po rozpatrzeniu reklamacji otrzymujesz dokumentację z wynikiem ekspertyzy serwisowej.
Reklamowany produkt możesz odebrać w siedzibie sprzedającego lub korzystając z usług przewoźnika lub spedycji.
Na odbiór reklamowanego produktu masz 30 dni od otrzymania od nas powiadomienia o zakończeniu procedury reklamacyjnej.
Większość produktów, które oferujemy, jest objęta gwarancją producenta, importera lub naszą. Gdy ten, kto daje gwarancję na produkt, wystawia oświadczenie gwarancyjne, warunki gwarancji określa karta gwarancyjna. Postanowienie to nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień konsumenta, które wynikają z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Masz prawo skorzystać z gwarancji na produkt, nawet jeśli przy zakupie nie otrzymasz karty gwarancyjnej.
W przypadku sprzedaży produktu w obrocie między przedsiębiorcami strony wyłączają odpowiedzialność sprzedającego z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne rzeczy. Przede wszystkim ustalają, że nie ponosi on żadnej odpowiedzialności także za wady ukryte przedmiotu sprzedaży. [Podstawa prawna: art. 558 § 1 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny.]

Zgodnie z art. 13 ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) informujemy: 1) Administratorem Państwa danych osobowych jest DROPPLANT Krzysztof Zimnicki Spółka Jawna 2) Państwa dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji umowy - na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. b ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. 3) posiadają Państwo prawo do żądania od Administratora dostępu do danych osobowych, ich sprostowania bądź usunięcia 4) podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakłe odmowa podania danych może skutkować odmową zawarcia umowy.