Your cart
W koszyku nie ma jeszcze produktów
Zwrot towaru w ramach odstąpienia od umowy.
Konsument, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
Aby odstąpić od umowy zawartej na odległość należy pobrać formularz odstąpienia od umowy» i przesłać go na adres mailowy sprzedawcy tj. zim@dropplant.com.pl. Od daty złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy klient ma 14 dni kalendarzowych na odesłanie towaru. Sprzedawca zwróci należność za zwracany towar w ciągu 14 dni od chwili otrzymania zwracanego przedmiotu.
Zwracany towar należy zaopatrzyć w otrzymany wraz z nim rachunek (fakturę/paragon). Prosimy o nie wysyłanie paczek za pobraniem pocztowym, gdyż takich nie odbieramy. W przypadku nieodebrania przesyłki w terminie lub błędnego adresu powodujące zwrot do nadawcy - klient ponosi koszty związane ze zwrotem oraz koszt ponownego wysłania do adresata.
Zwracane przedmioty muszą pozostać w takim stanie, w jakim zostały otrzymane tj. niezmienionym. Nie mogą być użytkowane, zniszczone bądź wykorzystywane w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia cech, charakteru i funkcji produktu.
Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, podanego poniżej.
Reklamacja
Zwracany kompletny towar należy zaopatrzyć w otrzymany wraz z nim rachunek (FV/Paragon) lub inny dowód potwierdzający zakup produktu oraz formularz reklamacyjny». Prosimy o nie wysyłanie paczek za pobraniem, gdyż takich nie odbieramy.
W przypadku stwierdzenia usterki, uszkodzony towar naprawiamy lub wymieniamy na nowy w ciągu 14 dni roboczych od moment dostarczenia ( w przypadku wysyłki przedmiotu, dzień przyjęcia do reklamacji liczony jest od dnia odbioru przesyłki) .
Okres gwarancyjny rozpoczyna się od daty wystawienia dokumentu sprzedaży. Ujawnione w okresie gwarancji wady uniemożliwiające eksploatację sprzętu zgodnie z przeznaczeniem będą bezpłatnie usuwane w terminie 14 dni roboczych od momentu dostarczenia sprzętu do sprzedawcy. Jeżeli wymiana nie będzie możliwa, kupującemu przysługuje prawo do otrzymania zwrotu gotówki lub wymiany na nowy sprzęt tego samego typu i modelu. Reklamujący zobowiązany jest dostarczyć towar do siedziby sprzedawcy. Warunkiem uznania reklamacji jest dostarczenie sprzętu wolnego od jakikolwiek uszkodzeń mechanicznych, zerwanych lub naruszonychplomb gwarancyjnych, towar musi być w stanie nienaruszonym.
Gwarancja nie obejmuje:- uszkodzeń mechanicznych i wywołanych nimi wad,- uszkodzeń wynikających z nieprawidłowej eksploatacji, konserwacji, instalacji lub stosowania nieoryginalnych akcesoriów- uszkodzeń powstałych na skutek nieprzestrzegania powszechnych zasad eksploatacji sprzętu elektronicznego oraz wszelkich innych uszkodzeń powstałych z winy lub niewiedzy Nabywcy. Nabywca traci uprawnienia gwarancyjne w przypadku naruszenia plomb, nalepek gwarancyjnych bądź numerów seryjnych sprzętu, jak również uszkodzeń w przypadku wszelkich prób napraw i przeróbek podejmowanych przez nieuprawnione osoby lub firmy.
We wszelkich sprawach nieuregulowanych powyżej mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
